L’intervallo di tempo che intercorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere è chiamato tempo di evasione ordine.

Una volta ricevuto l'ordine Missconvenienza si riserva di verificare la veridicità dei dati forniti e la correttezza del prezzo. In caso di discordanza o errori nell'offerta verrà inviata una mail al cliente per informarlo.

Se il prodotto è presente in magazzino viene evaso di norma entro 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine di cui è pervenuta la conferma di pagamento. Al Cliente viene inviata e-mail di avvenuta evasione dell’ordine.

Nel caso in cui il prodotto risulti disponibile e per qualche inconveniente ciò non sia corrispondente al vero, sarà nostra premura comunicarlo al cliente, che ha facoltà di annullare l'ordine.

Se il prodotto non è presente in magazzino (scritta sul prodotto disponibile in 2-4 settimane) viene effettuato ordinativo, senza ulteriore conferma del cliente.

Le tempistiche indicate sono da ritenersi orientative in quanto soggette al vincolo di produzione dei fornitori.

Spedizione:

La spedizione dei prodotti ordinati on-line avviene con corrieri convenzionati con Evo Vending s.r.l.
Indichiamo di seguito i tempi di consegna una volta evaso l’ordine.

In ogni caso, i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per Evo Vending s.r.l. in quanto possono dipendere da fattori non ordinari e a carattere di eccezionalità quali ad esempio: condizioni meteorologiche particolarmente avverse, traffico stradale fuori dai normali volumi di viabilità, scioperi, eventi speciali, ponti festivi, manifestazioni.

Consegna:
Miss Convenienza.it può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello Stato Italiano.
La Consegna Standard si intende a Piano Strada
La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà previa counicazione via mail o sms fra il Corriere ed il Cliente e comunque nella fascia oraria dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

 Il Cliente sarà quindi contattato dalla sede di competenza del Corriere successivamente alla ricezione della e-mail di notifica di spedizione da parte di missconvenienza.it, nel caso in cui il Corriere non riceva nessuna disposizione in merito la merce andrà immediatamente in consegna senza alcun preavviso.

In caso di assenza del Cliente, il Corriere lascerà un "Avviso" nella cassetta postale con il quale il Cliente dovrà chiamare il Corriere per fissare la nuova consegna.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni del materiale presente in giacenza presso i magazzini del Corriere (a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine), la merce tornerà a missconvenienza.it e l'ordine si riterrà annullato.

Il Cliente verrà rimborsato del valore dell'acquisto decurtato delle spese di spedizione in andata e ritorno e delle spese/commissioni che missconvenienza.it dovrà sostenere.

Modalità Ricevimento della Merce
Prima di firmare il Documento di Trasporto o il Terminale portatile, il Cliente con il Corriere ancora presente è tenuto a:

1. Controllare il numero dei colli; devono corrispondere a quanto indicato sul Documento di Consegna.
2. Controllare le etichette sui colli; devono riportare i codici corretti dei prodotti ordinati, il nome e l’indirizzo del Cliente.
3. Controllare l'imballo; deve essere integro, non danneggiato, né bagnato o manomesso.

La mancata corrispondenza di quanto sopra indicato, deve essere immediatamente contestata al Corriere, segnalando sul Documento il motivo della Riserva come di seguito indicato:
1. Nel caso di colli mancanti, apporre la dicitura "Ritiro con riserva perchè 1 collo mancante".
2. Nel caso di etichette con codici diversi da quelli dei prodotti ordinati oppure nome ed indirizzo non corretti, il Cliente non deve ritirare il prodotto ed apporre la dicitura "Rifiutato perchè non conforme all'ordine".
3. Nel caso di imballo danneggiato, il Cliente ha la facoltà di non ritirare il prodotto oppure di ritirarlo apponendo sul Documento una Riserva Specifica:
- se Rifiutato, indicare il tipo di danno, ad esempio "Rifiutato perchè imballo danneggiato sul lato destro", "Rifiutato perchè l'imballo è schiacciato su un angolo".
- se Accettato, indicare il tipo di danno, ad esempio "Ritiro con Riserva imballo con ammaccatura sul lato destro", "Ritiro con Riserva imballo bucato superiormente", "Ritiro con Riserva il collo presenta rumori interni".

Le spedizioni sono sempre assicurate e risulta fondamentale motivare sempre ed il più possibile la Riserva, in quanto Riserve Generiche potrebbero non essere prese in considerazione dal Corriere.

Attenzione: La Firma con Riserva è un Diritto del Cliente a cui l'operatore del Corriere non può opporsi, anche se il pacco esternamente sembra integro. (Art. 1698 C.C.).
Un eventuale danno riscontrato successivamente al ritiro, senza aver indicato sul Documento una Riserva o avendo firmato con Riserva generica, può non essere preso in considerazione o rimborsato solo parzialmente dal Corriere.

Modalità Controllo della Merce
Seppur imballati adeguatamente i prodotti possono essere soggetti a danni interni riscontrabili solo in fase di disimballo e controllo. Il Cliente ha 8 giorni per verificare il materiale ricevuto, come specificato nell'Articolo 1698 del Codice Civile.
Trascorsi gli 8 giorni verrà perso ogni diritto di rivalsa sul Corriere in caso di danni o danni occulti e l’intera responsabilità, legalmente, ricadrà esclusivamente sul Cliente che non ha operato nei giusti tempi previsti per la salvaguardia dei propri diritti.
Entro 8 giorni dal ricevimento del materiale il Cliente è tenuto Sempre a:

• Controllare i Codici e la quantità ricevuta che devono essere uguali a quelli segnati sulla Fattura Accompagnatoria o Documento di Trasporto.
• Controllare lo stato del materiale contenuto nei colli che non deve presentare alcun danno o manomissione.